Chez Yasmine Drainage, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à la transparence sur la manière dont elles sont utilisées. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services, visitez notre site web, ou interagissez avec nous de toute autre manière.

1. Informations Collectées

Nous collectons différents types d’informations lors de votre interaction avec notre site et nos services, y compris :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse email, et toute autre donnée que vous nous fournissez dans le cadre de vos demandes de devis, de contact ou de services.
• Données techniques : Informations sur votre appareil, votre navigateur, votre adresse IP, la date et l’heure de votre visite, les pages visitées, ainsi que d’autres données similaires recueillies à travers des cookies ou technologies similaires.
• Informations de paiement : Si vous effectuez un paiement via notre site (si applicable), nous collecterons des informations de paiement, mais celles-ci seront traitées par des prestataires de paiement tiers sécurisés, et ne seront pas stockées par nous.

2. Utilisation des Informations

Les informations que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes : Répondre à vos demandes, devis, questions, et fournir les services demandés.
• Amélioration de notre site et services : Analyser la performance de notre site, comprendre les besoins de nos utilisateurs et améliorer nos services en fonction de vos retours.
• Communication : Vous envoyer des informations liées à nos services, offres spéciales, ou pour assurer la gestion de la relation client. Vous pouvez vous désinscrire de nos communications à tout moment.
• Conformité légale : Respecter nos obligations légales, notamment en matière de facturation et de gestion des contrats.

3. Partage des Informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : Nous pouvons faire appel à des prestataires externes (hébergement de site web, services de paiement, etc.) qui traitent vos données pour notre compte. Ces prestataires sont soumis à des contrats de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre de la prestation de leurs services.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l’exige ou si nous avons la conviction que cela est nécessaire pour respecter une procédure judiciaire, protéger nos droits, ou répondre à toute demande des autorités compétentes.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.

5. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et autres technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l’utilisation du site et personnaliser nos services. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lorsqu’un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

6. Conservation des Données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales ou contractuelles. Une fois ces objectifs atteints, vos informations seront supprimées ou anonymisées, sauf si une conservation plus longue est requise pour des raisons légales.

7. Vos Droits

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données (notamment le RGPD en Europe), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander à accéder aux informations que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information incorrecte ou incomplète.
• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales ou contractuelles.
• Droit d’opposition et de retrait de consentement : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing ou de profilage, ou retirer votre consentement à tout moment.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert vers un autre responsable du traitement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à [adresse email] ou par courrier à l’adresse suivante : [adresse de l’entreprise]. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais et conformément à la réglementation applicable.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de notre site, de nos pratiques, ou des exigences légales. Toute modification sera publiée sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :

• Email : yasminedrainage@gmail.com
• Adresse : Cannes, France
• Téléphone : +33 6 34 16 18 04

Merci de votre confiance et de votre attention à la protection de vos données personnelles.

Dernière mise à jour : [30/11/2024]